专人负责：我司指派专业技术工程师负责项目跟进，提高处理问题及突发故障的能力和效率。

跟踪服务：我司通过电话、邮件等方式为用户提供产品信息，使用指导、技术咨询等服务。

系统升级：提供服务期内软件免费升级服务。

定期巡检：为保障系统安全健康运行，我司对每个项目安排专业工程师进行定期巡检。

硬件保修：所有硬件设备一年内免费保修并提供上门服务。

故障处理：我司在电话支持的同时，迅速派专门的技术人员到达用户现场，为用户排除故障。